Этот кейс о том, как перейти на альтернативное DWH, не подверженное санкционным рискам, бесшовно перенести ретро-данные без потерь и настроить сквозную аналитику через Яндекс.Метрику в сжатые сроки, если у компании не хватает ресурсов, а у штатных сотрудников - требуемых навыков.
Андрей Осадчук, руководитель управления цифровой аналитикой «Столото», расскажет:
- Каким был процесс миграции;
- Почему было принято решение обратиться к DataGo!;
- Каких результатов удалось достичь.
О DataGo!
DataGo! - аналитическая платформа для объективной оценки эффективности digital маркетинга. Мы разрабатываем решения для построения data-driven маркетинга, которые помогают получать точные данные в digital, строить прикладные отчеты в удобном и прозрачном бизнесу формате, находить инсайты и принимать управленческие решения.
О «Столото»
«Столото» – крупнейший распространитель всероссийских государственных лотерей. Сегодня компания использует новейшие современные технологии для распространения лотерейных билетов, а все желающие имеют возможность принять участие в лотерее любым удобным им способом: как офлайн, так и онлайн. Ежедневно «Столото» проводит почти 600 розыгрышей и осуществляет выплаты в среднем более 500 000 выигрышей. Все эти процессы обеспечивает ландшафт из более чем 140 различных IT-систем, а собственная процессинговая система – технологическое ядро компании – может обработать до 800 финансово значимых транзакций в секунду.
Причины миграции на альтернативный аналитический стек
Во втором квартале 2022 года стало известно, что продлить лицензию GA 360 станет невозможно, а аналитические сервисы Google не соответствуют стандартам безопасности для многих российских компаний. Кроме того, был риск попасть под санкции в случае дальнейшего использования сервисов Google.
Ключевыми векторами дальнейшего развития стало:
- Переориентация с Google BigQuery на Yandex Managed Service for ClickHouse;
- Отказ от использования Google Analytics и миграция на Яндекс Метрику;
- Внедрение DataLayer для более гибкой передачи метрик и событий в GTM;
- Сохранение ретро-данных, накопленных за 3 года работы с Google BigQuery;
- Разобраться в работе Yandex Managed Service for ClickHouse.
Штатные аналитики «Столото» ранее не работали с подобными задачами, поэтому оценить все риски и трудности, с которыми мы могли бы столкнуться в ходе работ, мы не могли.
Было принято решение о сотрудничестве с аналитической платформой DataGo!, специалисты которой уже провели более 50 миграций на альтернативный стек и могли бы объективно оценить риски, связанные с нашим кейсом.
Задачи
1) Выбор альтернативного хранилища данных, не подверженного санкционным рискам и ограничениям
В связи со сложившейся ситуацией на российском рынке, мы понимали, что к концу года мы должны полностью отказаться от сервисов Google и подобрать соответствующую по функционалу альтернативу.
2) Бесшовный перенос исторических данных
Накопленная за 3 года информация позволяла data-аналитикам использовать качественные данные, а маркетологам - своевременно оптимизировать рекламный бюджет и строить прозрачные и понятные прикладные отчеты и дашборды.
3) Настроить сбор сырых данных в привычных для команды форматах
Сохранение привычного формата и структуры отчётов помогло бы команде «Столото» сократить время на их обработку и принятие решений.
Решение
Использовать альтернативный аналитический стек
В рамках перехода на альтернативный стек мы выбрали Yandex Managed Service for ClickHouse. Нам важна была высокая скорость обработки большого массива данных.
Совместно со специалистами из DataGo! Consulting мы просчитали необходимую конфигурацию кластера ClickHouse на основе данных об использовании ресурсов Google BigQuery (провели анализ уже имеющихся данных, оценили необходимые мощности и т.д.)
Также было принято решение работать в единой экосистеме. Для нас такой вариант виделся стабильнее, нежели интегрировать между собой решения разных разработчиков, поэтому выбрали для дальнейшего использования Яндекс.Метрику.
*DataGo! - сертифицированный партнер и официальный реселлер продуктов Yandex Cloud.
Настроить выгрузку сырых данных
Наши специалисты при поддержке аналитиков DataGo! настроили поток выгрузки данных Logs API в ClickHouse с помощью продукта DataGo! Pipeline. Это позволило нам получать “сырые” данные, собираемые Яндекс.Метрикой, и объединять их в едином пространстве.
Но сбор всех необходимых нам данных - это только часть процесса. Не менее важным является:
- Получение прозрачных отчетов на основе этих данных для принятия верных и своевременных управленческих решений.
- Мониторинг качества, точности и полноты полученных данных для корректной оценки рекламных кампаний.
Сформировать пул необходимых событий и метрик
Команда аналитиков DataGo! Consulting провела внутренний аудит уже существующих метрик и оценила необходимость каждой из них. В результате мы получили сформированный список всех актуальных событий и метрик, которые важно было отслеживать на сайте и в приложении «Столото».
После того, как каждое событие было настроено корректно, мы создали универсальные метки в GTM. Это позволило нам объективно оценивать поведение пользователей на сайте и в мобильном приложении и своевременно вносить корректировки.
Вместо заключения
Перед командой «Столото» стоял ряд задач, с которыми никто из штатных специалистов ранее не сталкивался, поэтому у нас было всего два варианта:
- Попытаться своими силами реализовать проект.
- Привлечь специалистов, которые уже имеют экспертизу в решении таких задач.
В рамках сотрудничества с DataGo! мы получили:
- Бесшовный переход на альтернативный аналитический стек;
- Сохранили все накопленные исторические данные;
- Актуализировали разметку на сайте;
- Поддержку команды DataGo! на всех этапах миграции и интеграции.
Переход на альтернативный стек не так страшен, как и принятие новых вызовов, когда рядом есть команда, специализирующаяся на таких задачах. Глубоко интегрированная работа штатных специалистов «Столото» и команды DataGo!, которая погружалась во все процессы и в специфику бизнеса, помогла нам достичь поставленных результатов и успешно пройти процесс миграции в установленные сроки.
Вам может быть интересно
Клиенты о нас
Что наши клиенты говорят о нас
Переход на альтернативный стек не так страшен, как и принятие новых вызовов, когда рядом есть команда, специализирующаяся на таких задачах.
Команда комплекстно подходит к задаче, иногда запросы делаются в режиме реального времени без бэклога. Замечательный быстрый четкий аккаунтинг!
Особенно хочется выделить высокий уровень экспертизы в аналитике и предложение кастомных решений.
Результатом труда DataGo был дашборд с агрегированными данными и цепочками влияния рекламы. Данная информация помогла бизнесу подсветить важные точки роста и оптимизации бюджета.
В результате внедрения стриминга DataGo! и интеграции с другими системами, компания теперь обладает большим количеством данных, позволяющих выстраивать сквозную аналитику по множеству параметров. Лично для меня взаимодействие с командой DataGo позволило прокачать свои личные скилы в аналитике и разобраться в новых технологиях. Малопонятная ранее область стала родной и понятной.
Результаты превысили ожидания! Первоначально нас интересовали только источники трафика и их связь с доходами, однако в итоге мы собираем, обрабатываем и анализируем множество других данных. Например, для работы с увеличением конверсии сейчас запускаем систему анализа действий пользователей на сайте при помощи нейросетей.
Спасибо всей команде DataGo за профессионализм!
Были удивлены потрясающей экспертизе в разного рода вопросах! Ожидалось, что приемник OWOX не просядет в качестве и будет так же качественно предоставлять свои услуги. Так и получилось.
Работали над повышением точности получаемых данных. Это позволило увидеть правильную конверсию в каналах привлечения трафика и начать принимать правильные решения.
В партнерстве с DataGo! мы восхищались их профессионализмом и прозрачным подходом к решению задач.
Что особенно ценно — их способность быстро адаптироваться к переменам и находить эффективные решения даже при неожиданных сложностях.
Задача по вндрению глубинной сквозной аналитики и настройки бесперебойной работы прикладной отчетности была выполнена на 100%.
Профессиональная команда. Быстрая реализация. И самое главное, мы всегда были на связи с командой DataGo! в режиме реального времени.
Также хочу отметить, что стоимость финального продукта очень выгодная!
Хочется выделить экспертизу на рынке в области стриминга данных, многолетний опыт работы с облачными инфраструктурами, работу с большим кол-вом источников данных и отзывчивость команды аккаунтинга и сопровождения.
Мы выделили позитивный настрой - очень приятно общаться с ребятами, готовность помогать - придут на помощь в любой сложной ситуации и профессионализм.
DataGo! разбираются в своем деле и делают его хорошо!
Работа с DataGo над проектом переезда с CustomTask на SnowPlow была действительно совместным процессом, требующим вовлеченности обеих команд. Мы сталкивались с различными задачами и вызовами, и благодаря открытому обсуждению и взаимному освещению проблем, нам удалось найти оптимальные решения.
Команда DataGo - отличный пример структурного подхода к ведению проектов и решению повседневных задач. Начиная от составления графика работ и еженедельных статусов по проекту заканчивая разбором спорных кейсов и сложностей с документооборотом.
Ребята делают свою работу четко, точно и профессионально
Особая ценность DataGo! в уровне экспертности и вариантивности решений. Команда имеет опыт работы с исчерпывающим списком систем и всегда предлагает несколько вариантов реализации той или иной задачи, умея простым языком объяснять сложные технические решения.
DataGo! всегда идет навстречу заказчику и подстраивается под нужды бизнеса.
